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麥當勞測試行動APP 吸引年輕族群

Dec 13th 2013, 11:54

全球速食連鎖餐廳龍頭麥當勞（McDonald's）擴大在旗下1,000家美國門市測試行動應用程式（App），以便吸引年輕族群前來用餐。

麥當勞的App取名McD，一年前由舊金山開始測試，上月已擴展到聖路易和波士頓。McD會傳送促銷資訊至用戶手機，攜至指定門市即享有優惠。

消費者可指定希望收到何種優惠，其中包括「早餐三明治買一送一，或1美元加購勁辣麥香雞」，但還無法透過McD來點餐或付費。

麥當勞正加緊測試各種不同的行動方案，以便和Five Guys漢堡薯條店、Chipotle墨西哥燒烤店等連鎖餐廳競爭，後兩者都提供行動點餐服務，能吸引到年紀較輕和收入較高的族群。

史福伯登公司（Sanford C. Bernstein）分析師山納托爾說，麥當勞App能否如願吸引到千禧世代還有待觀察。她說，主力客群集中在較年輕和可能較富裕族群的餐廳，推App較易成功，但「麥當勞客戶年紀稍長」。

麥當勞9月表示，在鹽湖城和德州奧斯丁的部分門市測試行動付費App；10月宣布，由先前負責亞馬遜kindle Direct出版部門的拉菲格（Atif Rafiq），出任新創職務「數位長」（CDO），主導在全美各地推出行動App。

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